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售后服务

退换货说明

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如因我们的原因或商品本身质量问题而造成的退货,我们将全额退还您商品的货款金额及相应运费。产品若无质量问题恕不退换。

如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换。例如,填错地址。

售后服务有效时间是商品送到目的地后12小时有效,若送达后无人签收,超过质保时效,将无法退换。对于造成的不便,敬请原谅。

如果是由于第三方快递物流的原因导致的商品丢失或破损等问题,我们将联系快递物流申请赔付,退款或重新发货需要1到2个工作日办理。

优惠券支付的金额无法兑换成现金,不能办理退款。

部分商品图片非实拍图片仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。

水果蔬菜由于受季节、气候环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象。

食品若无质量问题恕不退换。


退换货流程

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